1. Responsable del Tratamiento

crysentorva, con domicilio en C. Orense, 1, 29004 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección electrónica info@crysentorva.com o en la dirección postal mencionada anteriormente, indicando claramente "Asunto: Protección de Datos".

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero:

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios: Para proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, generar informes personalizados y ofrecer recomendaciones adaptadas a su perfil de inversión.

Comunicación comercial: Para enviarle información sobre nuevos productos, actualizaciones del mercado financiero y contenido educativo relacionado con inversiones. Siempre puede darse de baja de estas comunicaciones.

Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en el sector financiero, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y el conocimiento del cliente.

Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma, identificar tendencias y mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos anonimizados.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Su consentimiento es libre, específico e informado, y puede retirarlo en cualquier momento.

Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de análisis financiero y el mantenimiento de su cuenta de usuario.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.

Obligación legal: Para cumplir con las normativas financieras aplicables y los requerimientos de las autoridades competentes.

5. Derechos del Interesado

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de limitación: Puede solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info@crysentorva.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

7. Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación de dos factores, y almacenamiento seguro en servidores protegidos ubicados en centros de datos certificados.

Medidas organizativas: Nuestro personal está formado en protección de datos, aplicamos el principio de acceso mínimo necesario, y realizamos auditorías regulares de seguridad.

Respuesta a incidentes: Disponemos de protocolos específicos para la detección, análisis y notificación de posibles brechas de seguridad, cumpliendo con los plazos establecidos por la normativa.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios especializados. En estos casos:

Solo transferimos datos a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad reconocidas.

Puede solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional de sus datos contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar su experiencia:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como el mantenimiento de sesiones y la seguridad.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar su diseño y funcionalidad.

Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias y ofrecer contenido adaptado a sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de privacidad disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que consideren que un menor ha proporcionado datos personales a crysentorva pueden contactar con nosotros para solicitar la eliminación de dicha información.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, publicación de avisos destacados en nuestra plataforma, y actualización de la fecha de "última modificación" en esta política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.